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外注成功と失敗の切れ目!?
先日、ある顧客から依頼を受けた。

作業内容が細かくて、納品、品質、単価など全体的に作業条件としては厳しい分類に入る内容だった。

知り合いの中国企業に打診した。
その際に、「この案件は条件的に良くないので無理しないください、また事前に品質テストをします」
という文言と条件等を書いてメールで送った。

するとすぐに「大丈夫です。テストしてもいいですか?」という返事がきた。
そこでテストして何回かやり取りを繰り返していた。
同時に顧客の方へ日程の調整なども行う段取りを考えていたが、

ここで、心配になったことがあった。
それは条件が良くないにもかかわらず、中国企業がやる気満々だったこと。
私の経験的に、こういうときは再度確認を取ることにしている。
以前に送った条件をもう一度コピーペーストして
「条件が悪いですが本当に大丈夫ですか?再度確認してください」という旨で送る。

が、、、
予想は的中した。中国企業が「ちょっと待った」と言い始めた。

この返事でこの作業は中断し、事実上の中止となった。
最初のメールでOKだったので無理やり進めることもできたと思うが、
これで良かったと思う。

会話では漏れる可能性があるからメールで、は日本でも頻繁にある話。

だが、これで漏れると伝える術が事実上なくなる。
この辺の嗅ぎ分け方?が成功と失敗に繫がるのかと考えさせられる経験だった。
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author:gw-china, category:中国とビジネス, 21:57
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外国人に「概念」を伝える難しさ
言葉が通じない外国人に概念的なことを教えることはすごく難しい。

これは説明する側のスキルと説明を聞く側の賢さの両方に関係すると思う。

私の場合は作業の流れとか、イメージを伝えたいときに
よく例え話をして、説明することが多いが、私の説明方法の問題もあると思うが、
うまく伝わらないこともよくある。


例えば、「担当が不在になり業務が止まることによる影響具合」ということを話したいとき、

私「例えば、もしAさんが、交通事故を起こすと・・・」
A「大丈夫デス!私ハ車乗らないカラ・・」

という展開が起こることがある。では

私「わかった。そうですね。例えば、じゃあもしAさんが、病気で入院・・・」
A「これも大丈夫ネ(笑)、この10年病院行ってイナイです。」

「オイオイ、ちょっと待てよ」と言いたくなり、
私の頭に血流が激しく昇ってくる。

こうなると例え話が横展開していき、本来伝えるべきことが
曖昧になってしまうこともある。

相手とある程度の交流が持ててくると、この問題は互いに回避できるのだが、
会って間もない外国の人達だとこういうことが起こり得るので
工夫が必要になる。


真意を伝えるコミュニケーションを取ることは難しい。
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author:gw-china, category:中国とビジネス, 12:33
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とあるレストランのオーダーの受け方
先日、大連で食事をしたときのこと。

そもそも以前紹介した餃子の店に行こうと思ったら
どうもなくなっていたようで、近くの四川料理レストランへいった。

そこでちょっと興味を引いたのが、店員が持っていた注文受付機?だ。
初めは携帯電話かと思って、おいおい、注文を受けているタイミングで
すげーことやってるなと思ってたら、様子が違う。
その機器で注文を受け付けてたのだ。
なるほど、こんな機器もあるんだと感心してしまった。

注文受付機、面白い

いつも訪問するたびに時代の流れの早さを痛感する。
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author:gw-china, category:大連市内をブラブラ, 11:07
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嘉信ホテルに宿泊
先日、大連市内の嘉信ホテルに宿泊した。

このホテルは2006年に参加したパテントフェアの宿泊先で
食べ放題レストランがあり、良かったので宿泊した。

こちらのホテルは4つ星のよう。
基本的に日本語NGだが、たどたどしい英語と中国語でやりとり。
(といってもそんなに話をするようなことはなかったが)

フロントでキーを受け取り部屋のあるフロアにいくと
日本人フロアあり?

と日本人専用なのか、そういう階だった。

部屋は広くてきれいだった。
結構広いお部屋


きれいな浴室

浴室の水はけもよくバスローブもあった。

宿泊料金は確か一泊380元
室内でインターネット(有線)が使えるが、LANケーブルの調子が
悪く接続できなかった。
私の場合、ホテルについてまずネットのチェックから行うが
スムーズにいかないことが多い気がする。

ただ難点は場所である。
ちょっと市内の端のほうで大変。
パテントフェアの時はバスの送迎だったので気がつかなかった。

当時は入口にインド人のようなドアボーイ?がいたがいなかった。

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author:gw-china, category:大連ホテル, 10:59
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成田空港からライターが持っていけなくなった!?
先日の大連出発の成田空港にて。
よくわからないが、中国はライターは1個もダメとのこと。

空港でのライター没収の違い(成田と周水子空港)

上記のころは成田からは大丈夫だったのに・・

ただ、実は後日談があり成田空港のインフォーメーションセンターに確認の電話をした。
すると感じ悪めの女性が「航空会社によって違う」とのことだったが
手荷物検査の男性と言っている内容(中国は1個もダメ)が違うのだ。
おまけに更に問題だろう点も電話で確認したが、回答もなく切った。こんなんでいいのかと思った。
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author:gw-china, category:その他中国関係, 18:21
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